1. 葬儀スタッフってどんな仕事？
1.1 葬儀スタッフのイメージを覆す！
「葬儀スタッフ」と聞くと、どんなイメージを持つでしょうか？
悲しげな顔で黙々と仕事をする、なんとなく暗い…そんなイメージをお持ちの方もいるかもしれません。
しかし、それは大きな誤解です。葬儀スタッフは、故人の尊厳を守り、ご遺族の悲しみに寄り添い、最高の形で故人を送り出す、非常にやりがいのある仕事なのです。
1.2 葬儀は人生の集大成。その舞台を支える仕事
葬儀は、故人の人生の集大成であり、ご遺族にとっては大切な別れの儀式です。
その大切な舞台を支えるのが、葬儀スタッフの仕事。
単なる作業員ではなく、感動的なセレモニーを創り上げるプロデューサーと言えるでしょう。
2. 葬儀スタッフの役割
葬儀スタッフの中でも中心的な役割が葬祭ディレクターです。
また、納棺の際に故人の身支度を整える「納棺師」は映画により「おくりびと」として知られるようにもなりました。会葬者やご遺族の周辺のお世話などを行うアテンダントや給仕を行うスタッフ、花祭壇を設営する職人、葬儀専門の司会者もいます。
2.1 故人とご遺族の想いを繋ぐ架け橋
葬祭ディレクターの最も重要な役割は、故人やご遺族の想いを形にすることです。
故人がどのような人生を歩み、どのような想いを持って生きてきたのか。
ご遺族が故人をどのように偲び、どのような形で送り出したいのか。
丁寧にヒアリングを行い、最高の葬儀をプランニングします。
2.2 葬儀の準備・設営：感動の空間を創り出す
会場の設営、祭壇の飾り付け、供花の準備など、葬儀に必要な準備は多岐に渡ります。
細部にまでこだわり、心を込めて準備することで、故人を偲ぶにふさわしい、感動的な空間を創り上げます。
2.3 葬儀の進行：滞りなく、心温まる式典を
式典全体の進行をスムーズに行うのも、葬祭ディレクターの重要な役割です。
司会進行、焼香の案内、弔辞の読み上げなど、滞りなく式典が進むように、全体をコントロールします。
また、参列者の方々への心遣いも忘れず、心温まる式典となるように努めます。
2.4 アフターフォロー：ご遺族の心に寄り添う
葬儀が終わった後も、ご遺族のサポートは続きます。
法要の手配、仏壇や墓石の相談、相続手続きのサポートなど、ご遺族の状況に合わせて、様々なサポートを提供します。
ご遺族の心に寄り添い、悲しみを乗り越えるお手伝いをすることも、大切な役割です。
3. 葬祭ディレクターの業務内容を詳しく解説
3.1 事前準備：ご遺族との打ち合わせが全て
葬儀の成功は、事前準備にかかっていると言っても過言ではありません。
ご遺族との綿密な打ち合わせを通して、葬儀のイメージを具体化していきます。
3.1.1 葬儀の形式、規模、予算の決定
まず、葬儀の形式（仏式、神式、キリスト教式など）、規模（参列者の人数）、予算などを決定します。
ご遺族の希望を丁寧に聞き取り、最適なプランを提案します。
3.1.2 故人の想いを形にする
故人が好きだった花を飾ったり、思い出の品を展示したり、故人の人となりが伝わるような演出を考えます。
ご遺族と一緒にアイデアを出し合い、故人の想いを形にしていきます。
3.2 当日の業務：感動と感謝に包まれる一日
葬儀当日は、感動と感謝に包まれる一日です。
参列者の方々を温かく迎え入れ、滞りなく式典を進行し、故人を偲ぶ時間を提供します。
3.2.1 受付・案内：参列者を温かく迎え入れる
受付では、参列者の方々を笑顔で迎え、記帳や香典の受け取りを行います。
会場の案内や、式典の流れの説明など、参列者の方々が安心して参列できるよう、丁寧な対応を心がけます。
3.2.2 式典の進行：心を込めて、滞りなく
司会進行、焼香の案内、弔辞の読み上げなど、式典全体を滞りなく進行します。
心を込めて、落ち着いた口調で進行することで、参列者の方々が故人を偲ぶ時間に集中できるよう努めます。
3.2.3 供養・精進落とし：故人を偲び、思い出を語り合う
式典後には、供養や精進落としの席を設けます。
参列者の方々が故人を偲び、思い出を語り合う、温かい時間を提供します。
3.3 葬儀後：ご遺族の未来をサポート
葬儀が終わった後も、ご遺族のサポートは続きます。
悲しみに暮れるご遺族の心に寄り添い、様々なサポートを提供します。
3.3.1 法要・仏壇・墓石などの相談
四十九日、一周忌などの法要の手配や、仏壇や墓石の相談など、ご遺族の状況に合わせて、必要な情報を提供します。
3.3.2 行政手続きのサポート
死亡届の提出、年金手続き、相続手続きなど、煩雑な行政手続きのサポートも行います。
ご遺族の負担を軽減し、安心して生活できるよう、丁寧にサポートします。
4. 葬儀スタッフのやりがいとは？
4.1 誰かの人生の終わりに寄り添える
葬儀スタッフの仕事は、誰かの人生の終わりに寄り添える、非常に貴重な仕事です。
故人の尊厳を守り、ご遺族の悲しみに寄り添うことで、誰かの役に立っているという実感を得られます。
4.2 感謝の言葉が、何よりの宝物
葬儀後、ご遺族から「素晴らしい葬儀でした」「本当にありがとうございました」という感謝の言葉をいただくことが少なくありません。また、後日になってお手紙をいただくこともあります。
この感謝の言葉こそが、葬儀スタッフにとって何よりの宝物です。
この言葉を聞くと、この仕事を選んで本当に良かったと感じるものです。
4.3 チームで最高の葬儀を創り上げる達成感
葬儀は、決して一人でできる仕事ではありません。
プランナー、司会者、設営スタッフなど、様々な専門家がチームとなって、最高の葬儀を創り上げます。
チーム一丸となって、一つの目標に向かって努力し、成功を収めた時の達成感は、格別なものとなります。
5. 葬儀場スタッフになるには？未経験でも大丈夫？
5.1 資格は必要？
葬儀スタッフになるために、必須の資格はありません。
しかし、葬祭ディレクターなどの資格を取得することで、専門知識やスキルを証明することができます。
また、資格取得を通して、葬儀に関する幅広い知識を学ぶことができるので、仕事に役立つことは間違いありません。
5.2 求められるスキル・能力
葬儀スタッフに求められるスキル・能力は、コミュニケーション能力、傾聴力、共感力、問題解決能力など、多岐に渡ります。
特に重要なのは、ご遺族の気持ちを理解し、寄り添うことができる共感力です。
また、臨機応変に対応できる柔軟性も求められます。
5.3 プロになるためのステップ
未経験から葬儀場スタッフを目指す場合、まずは葬儀社に入社し、経験を積みます。
先輩スタッフの指導を受けながら、葬儀の知識やスキルを身につけていきます。
経験を積みながら、資格取得を目指すことで、着実にプロへの道を歩むことができるのです。
6. まとめ：葬儀場スタッフは、感動を創造するプロフェッショナル
葬儀スタッフは、単なる作業員ではありません。
故人の尊厳を守り、ご遺族の悲しみに寄り添い、最高の形で故人を送り出す、感動を創造するプロフェッショナルです。
誰かの役に立ちたい、感動を届けたいという想い持っているプロフェッショナル集団ともいえます。