臨終前後の連絡：知っておくべき基本とマナー
緊急時：誰に、いつ、どうやって連絡する？
臨終前：心の準備と連絡網の確認
いつ何が起こるかわからないのが人生です。特に、ご家族がご高齢であったり、病気療養中であったりする場合は、万が一の事態に備えて心の準備をしておくことが大切です。まず、親族、友人、会社関係者など、誰に連絡する必要があるのかリストアップし、連絡先をすぐに確認できるようにしておきましょう。連絡網を作成しておくと、いざという時に慌てずに済みます。また、連絡する順番や、誰が誰に連絡するかなど、事前に役割分担を決めておくと、よりスムーズに対応できます。
臨終直後：最優先で連絡すべき人とは？
臨終直後は、まずご家族や親族など、故人と最も親しい人に連絡するのが一般的です。病院で亡くなった場合は、医師や看護師の指示に従い、死亡診断書を受け取ってください。その後、落ち着いて、近親者に連絡しましょう。連絡する際には、故人の名前、死亡日時、場所などを正確に伝えてください。また、今後の予定（葬儀の予定など）についても、現時点でわかる範囲で伝えましょう。
臨終後：落ち着いて行うべき連絡と範囲
近親者への連絡が終わったら、徐々に連絡範囲を広げていきましょう。親族、友人、知人、会社関係者など、故人と関係の深かった人に連絡します。連絡する際には、葬儀の日程や場所、喪主の名前などを伝える必要があります。また、香典や供花などを受け取るかどうか、辞退する場合はその旨も伝えましょう。連絡手段は、相手との関係性や状況によって使い分けることが大切です。電話、メール、SNSなど、適切な方法を選びましょう。
連絡手段の選び方：電話、メール、SNS、どれが最適？
電話連絡：緊急性と重要度が高い場合に
電話連絡は、緊急性が高く、重要な情報を伝える場合に適しています。例えば、危篤の連絡や、臨終直後の連絡など、すぐに伝えたい場合は、電話で連絡するのが適切です。電話で連絡する際には、落ち着いて、正確に情報を伝えるように心がけましょう。また、相手の状況を考慮し、時間帯などを配慮することも大切です。
メール連絡：記録を残したい場合や複数人に一斉送信する場合に
メール連絡は、記録を残したい場合や、複数人に一斉に情報を伝えたい場合に適しています。例えば、葬儀の日程や場所などを伝える場合は、メールで連絡すると、情報を正確に伝えることができます。また、メールで連絡する際には、件名をわかりやすく記載し、必要な情報を過不足なく記載するように心がけましょう。
SNS連絡：親しい間柄への略式な連絡に
SNS連絡は、親しい間柄への略式な連絡に適しています。例えば、親しい友人や知人に、訃報を知らせる場合などに、SNSで連絡することができます。ただし、SNSは、不特定多数の人が閲覧できる可能性があるため、個人情報やプライベートな情報を書き込むのは避けましょう。また、SNSで連絡する際には、相手の状況を考慮し、失礼のないように心がけましょう。
状況別：連絡タイミングと例文集
危篤の連絡：一刻を争う事態を伝える
例文：危篤を知らせる際のポイントと例文
危篤の連絡は、迅速かつ正確に伝える必要があります。電話で連絡するのが一般的ですが、状況によってはメールやSNSも活用できます。連絡する際には、故人の名前、現在の状況、病院名、連絡先などを伝える必要があります。また、駆けつけるべきかどうかを尋ねることも大切です。
例文：
「〇〇（故人）の家族の〇〇です。〇〇（故人）が、本日〇時頃から容態が急変し、現在危篤状態です。〇〇病院に搬送され、集中治療室で治療を受けています。もしよろしければ、一度会いに来ていただけないでしょうか。ご連絡お待ちしております。」
臨終の連絡：悲しみを伝えるとともに、今後の予定を伝える
例文：臨終を知らせる際のポイントと例文
臨終の連絡は、悲しみを伝えるとともに、今後の予定を伝える必要があります。電話で連絡するのが一般的ですが、状況によってはメールやSNSも活用できます。連絡する際には、故人の名前、死亡日時、場所、喪主の名前、葬儀の日程などを伝える必要があります。また、香典や供花などを受け取るかどうか、辞退する場合はその旨も伝えましょう。
例文：
「〇〇（故人）の家族の〇〇です。〇〇（故人）は、〇月〇日〇時〇分に永眠いたしました。享年〇〇歳でした。葬儀は、〇月〇日に〇〇斎場にて執り行います。喪主は〇〇（喪主名）です。詳細につきましては、改めてご連絡させていただきます。取り急ぎ、ご連絡させていただきました。」
葬儀・告別式の案内：詳細を正確に伝える
例文：葬儀・告別式の日時、場所、服装などを伝える例文
葬儀・告別式の案内は、詳細を正確に伝える必要があります。メールで連絡するのが一般的ですが、状況によっては電話やSNSも活用できます。案内状を送る場合は、日時、場所、喪主の名前、服装、香典や供花の受け取りの有無、返信期限などを記載する必要があります。
例文：
「〇〇（故人） 儀 葬儀・告別式のご案内
故 〇〇（故人名） 儀
下記の通り執り行いますので、ご多忙中とは存じますが、何卒ご参列くださいますようお願い申し上げます。
日時：〇月〇日（〇） 〇時〇分～〇時〇分
場所：〇〇斎場
喪主：〇〇（喪主名）
服装：平服
香典：辞退させていただきます
供花：辞退させていただきます
返信期限：〇月〇日
ご不明な点がございましたら、〇〇（連絡先）までご連絡ください。
敬具」
訃報連絡後のフォロー：心遣いを忘れずに
弔問・香典への対応：感謝の気持ちを伝える
弔問や香典をいただいた場合は、感謝の気持ちを伝えることが大切です。後日、お礼状を送るのが一般的ですが、電話やメールで感謝の気持ちを伝えることもできます。お礼状には、弔問や香典に対する感謝の言葉とともに、故人の思い出や人柄などを書くと、より心が伝わります。